配送、安装与售后，有问题从这里开始

请提供所在区域、小区或单位名称，由客服确认是否覆盖及可安排的时段。提交的期望时间需要客服确认后才能安排。

订水前请说明空桶品牌和数量，向客服确认换桶资格、押金及退桶规则。订单中的押金会单独列出，请核对后再提交。

可以。先告诉我们使用场景、设备需求和联系方式，无需提前确定上门日期。确认型号、安装条件及费用后，再预约安装。

咨询时请说明设备型号、安装位置及现有使用情况。请与客服确认安装包含的项目、可能用到的材料及维护费用后，再安排上门。

在服务预约中选择“更换滤芯”，提供净水器品牌、型号、地址及期望时间。客服确认滤芯适配、材料和上门费用后，再安排服务；不能只按外观判断滤芯是否通用。

提交订单后，请查看订单的支付和服务状态。订单提交不代表已付款，也不代表配送时间已确认；客服确认商品、费用与安排后再履约。

请准备订单编号、联系电话和需要调整的事项，电话联系客服，或提交服务预约。设备售后可补充品牌、型号和故障现象，便于沟通。